Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. De acuerdo a la locación de nuestros almacenes, las órdenes o productos pudieran NO llegar al mismo tiempo.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
NO somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos / México |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 8 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o devolución para los productos solicitados, si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (60 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) NO ha llegado puedes solicitar un reembolso.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso siempre y cuando el producto sea devuelto, comunicate con nosotros para mayor información orden@mundoselling.com
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso parcial, pero debes devolver el artículo a tu cargo dentro de las 8 horas posteriores al arribo. El artículo debe estar sin usar.
Habilite una página NO emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de My Blog (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://mundoselling.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso enviando un mensaje a Contáctenos página
Si se aprueba el reembolso, éste se procesará y se aplicará de acuerdo a la informacion proporcionada, dentro de los 3 días.
Cambios
NO son aceptados debido a los altos costos de logística que deberán ser cubiertos por el cliente.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Son tan lindos y cómodos. Disfruto usándolos.
Acogedor pero los pantalones son un poco cortos (unos 20 cm demasiado cortos para mí, mi altura es de 170cm) y las mangas del suéter también podrían ser unos centímetros más largas. También se desprendió algo de pelusa después de desempacar.
Gracias al vendedor, muy satisfecho, el producto llegó dos semanas antes, suave, cálido, ligero, transpirable, cómodo, es perfecto para el hogar, tomo el segundo, el primero fue azul para mamá, muy recomendable, 5 estrellas en todo, gracias. Lo recomiendo.
Así los pantalones un poco correr pero se va a ir muy suave y caliente c es lo que quería así que está bien para mí
tal cual la foto y la descripción. los acabados son muy flojos y costuras muy bastas. no está bien los acabados. ha llegado todo lleno de pelusas . la verdad que no me ga gustado a 1 impresión. no estoy muy convencida voy a lavarlo lo primero antes de opinar pero ña 1 sensación no ha sido muy buena. ha llegado más tarde de los 8 días. gracias.
Decepcionado con la elección de la tela, pero sobre todo estaba bien
me encantó están suave y cálida
Muy suave y bien calientito.
Demasiado suave, adecuado para un xl tan superior, el único pequeño problema que pierde algo de suave,
Estoy encantado. Muy cálido y suave, sin electrólisis. ¡Tengo tamaño Europeo S(38), se adapta muy bien!
Me encanta .. muy buena relación calidad-precio .. me encanta muy recomendable
Muy calientita pense q benia muy grande pero biene una buena medida
Me quedé muy decepcionado con el producto es más una copia de lo que presentan en las fotos debe explicar que los tamaños son más para los niños vienen llenos de trapos desordenadas muy insalubres no es tan sucios ni gruesos por el precio que no me gustó fue una mala compra
no esta mal
Considero que la prenda va acorde al precio, se ve de buena calidad pero faltaría ver tras varias lavadas cómo queda, las piernas vienen un poco cortas pero en general le ajustó bien a alguien de 1.56 y 50 kgs
He recibido muy rápidamente y la calidad es increíble estoy satisfecho
Demasiado pequeño para mí y el paquete enviado con la bolsa rasgada y sucia
muy lindo y cálido
Los pantalones son cortitos… yo hago 1’64cm de altura y los pantalones me falta un palmo para llegar al tobillo, pero por todo lo demás perfecto!!
Todo está de acuerdo como en la imagen. Cálido y plush. Recomiendo.