Preguntas frecuentes

 ¿Cuánto se cobra por el envío?

Ofrecemos envío gratuito a todo México*
*con algunas excepciones 

¿Me cobrarán alguna tarifa de envío, aduana o aranceles?

Se efectúa cobro de envío solo si el monto de la orden es inferior a $380.00. Algunos artículos pueden generar cargos de impuestos, los cuales serán solicitados a la entrega o por teléfono.

¿Cuándo enviará mi pedido?

Si solicita un artículo en stock, lo enviaremos dentro de los 3 días hábiles.

¿Cuánto tardará mi orden en llegar?

Los pedidos se envían por EMS. Normalmente, la entrega demora entre 15 y 20 días hábiles después del envío, pero puede demorar más debido a factores fuera de nuestro control.

¿Proporcionan información de seguimiento?

Recibirá su información de seguimiento dentro de 3 a 5 días hábiles. Pero a veces es posible que el seguimiento no esté disponible si se aplica el envío gratuito. En este caso, por favor contáctenos en orden@mundoselling.com

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puede cambiar o cancelar su pedido dentro de las primeras 8 horas. Por favor contáctenos en orden@mundoselling.com