Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. De acuerdo a la locación de nuestros almacenes, las órdenes o productos pudieran NO llegar al mismo tiempo.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
NO somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos / México |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 8 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o devolución para los productos solicitados, si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (60 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) NO ha llegado puedes solicitar un reembolso.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso siempre y cuando el producto sea devuelto, comunicate con nosotros para mayor información orden@mundoselling.com
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso parcial, pero debes devolver el artículo a tu cargo dentro de las 8 horas posteriores al arribo. El artículo debe estar sin usar.
Habilite una página NO emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de My Blog (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://mundoselling.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso enviando un mensaje a Contáctenos página
Si se aprueba el reembolso, éste se procesará y se aplicará de acuerdo a la informacion proporcionada, dentro de los 3 días.
Cambios
NO son aceptados debido a los altos costos de logística que deberán ser cubiertos por el cliente.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
la caja venia un poco dañada ....aún no lo pruebo rápida entrega
Es un divertido juguete en movimiento. El tamaño es grande, los movimientos son preciosos, y las luces son agradables. Los niños lo aman mucho.
El robot llegó en 2 3 semanas, el embalaje no es terrible pero bueno el robot funciona muy bien pensar para comprar baterías de 5 V
La orden está hecha. La caja es pomʼate ale robot tsiliy y pratsyu. Recomiendo al vendedor.
Mi bebé me encanta
Parece un poco diferente, pero es solo un juguete para niños. Se ilumina y se mueve como en la descripción/vídeo. Muy lindos. Ojalá hubiera una manera de cerrar la canción repetitiva, pero eso es lo que se supone que debe hacer.
La entrega es super rápido, pero el paquete está todo roto con el arrugado y los juguetes no funcionará más corto embalado muy y muy malo para la entrega I poner 4 estrellas⭐️⭐️⭐️⭐️ Para el embalaje👎
No muy bien hecho para hacer frente a los niños pequeños... lol. En menos de 2r hrs. Los brazos y las cabezas se desprenden. Sin embargo, todavía tocaban música, y no es culpa de los vendedores. Mis nietos son muy duros con los juguetes.
un buen juguete a super precio
Caja estaba rota aparte de que todo lo demás era bueno
Muy insatisfecho con el hecho de que no está embalado en absoluto, simplemente está muy mal embalado, ni siquiera pusieron el papel de sellado, ni película de burbujas, y debido a eso, supongo que lo que en el juguete en sí es mi roce de la caja de cartón. Y parece que alguien había usado el juguete antes, no parece nuevo, y tal vez realmente no es nuevo, ya no puede ser reconocido. Un juguete fue comprado como un regalo, pero con tal regalo ya es una pena ir A alguna parte. ¡Muy insatisfecho, le aconsejo que le recuerde al vendedor de antemano que lo empaque correctamente, si aún no se le ha ocurrido! O comprar en otra tienda, de otro vendedor y prestar atención al embalaje en la foto en las revisiones. Baterías insertadas, funciona, pero el sedimento de la aparición de estos rasguños aún permanece. ¡Ahora, la misma retroalimentación, en inglés, el juguete estaba lleno horrible! No parece un juguete nuevo, debido al roce de la caja de cartón al juguete, los ojos del juguete apenas se ven.
Agradable
Buen juguete pero el paquete era terrible y muy polvoriento
Bueno
Gran
Hermoso juguete para niños con buena música y movimiento. La empresa cumple su promesa. Enviar y recibir ¡Después de cinco días! ¡Tan rápido! ¡Gracias!
Llegó antes de lo esperado sólo tomó como 8 días, pero las cajas estaban abiertas y todas destrozadas. No puedo quejarme aunque... Ohh y tiene ruidoso molesto juego de música china.
Llegó rápido, bien embalado, todo de acuerdo con la descripción del anuncio. Excelente producto por el precio.
Mi paquete llego solo en 10 dias mucho antes de la fecha indicada... lq cajq un poco maltratada pero el muñequito en buenas conficiones... al frajil pero muy bonito ami pequeño le encanto... recomiendo 100 % al vendedor...
Hermoso! Mi hija quedó feliz. Entrega rápida. Todo súper. Recomendable 100%