Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. De acuerdo a la locación de nuestros almacenes, las órdenes o productos pudieran NO llegar al mismo tiempo.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
NO somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos / México |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 8 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o devolución para los productos solicitados, si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (60 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) NO ha llegado puedes solicitar un reembolso.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso siempre y cuando el producto sea devuelto, comunicate con nosotros para mayor información orden@mundoselling.com
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso parcial, pero debes devolver el artículo a tu cargo dentro de las 8 horas posteriores al arribo. El artículo debe estar sin usar.
Habilite una página NO emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de My Blog (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://mundoselling.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso enviando un mensaje a Contáctenos página
Si se aprueba el reembolso, éste se procesará y se aplicará de acuerdo a la informacion proporcionada, dentro de los 3 días.
Cambios
NO son aceptados debido a los altos costos de logística que deberán ser cubiertos por el cliente.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Los carritos se ven muy el semáforo esta muy detallado y venia muy maltratada.
La caja viene un poco maltratada, supongo que es normal por el traslado, no afecta su funcionamiento, fiel a la descripción. El juguete muy lindo y colorido
llegó antes de la fecha indicada, la caja un poco maltratada pero pues es por la paquetería los carritos bien
la caja llegó super maltratada, pero los juguetes están bien. llegó antes
Llego un poco dañado el empaque, pero lo que importa es el producto y se ve en perfectas condiciones
A mi hijo le encantó y a mí también, ya está jugando con ellos, son pequeños pero articulables y camina solo si tira para traerlo.
Ok.
Algunos nervios en el embalaje de la Caja...
La caja llego muy dañada, espero pongan mas cuidado en el embalaje, esta muy bello , pero para regalarlo ya no es igual,!
Muchas partes. No podía probar porque debería ser un regalo cerrado. Relación precio-rendimiento bien.
tal y como está la imagen un poco dañado el empaque pero todo bien
Esta bien solo que la caja esta dañada y pierde calidad si se trata de regalar
Un pequeño paquete defectuoso, pero el producto adecuado vale el precio
pensé que eran un poquito más grandes pero son buena calidad, exactamente como en la foto
Todo llegó en tiempo, las cajas un poco maltratado pero los productos están bien.
El producto es hermoso y maravilloso y la entrega fue muy rápida
segunda vez que pido, llegó antes de tiempo,buen material y viene. a tamaño razonable
Muy fácil de comprar y excelentes productos solo que si tuvieran más cuidado con los productos ya que si llegan muy maltratados
El embalaje está roto. Mal embalado. Estoy muy decepcionado porque es un regalo:
El empaque llego muy dañado pero en si los carritos están bien.
mi niño de 3 años le encantó son de fricción también no lo esperaba son super lindos , llegaron 6 días antes de la fecha , la caja llegó dañada pero claro que no afecta en nada .
El juguete es genial, pero vino tan arrugado que es una pena dárselo a alguien como regalo. Tiempo de envío más de 20 días...
llegó la caja dañada pero no afectó al producto..
Llegó algo dañada la caja, de ahí en fuera todo bien.
La caja está maltratada.. Se ve bien adentro el producto